本文摘要：24/7客服中心是Arkadin强化客户反对的关键策略　　Marketwired 2013年11月28日马来西亚吉隆坡消息――明通新闻专线/--　　Arkadin是全球规模仅次于和发展最慢的协作服务提供商之一，获取全套语音、网络、视频及统一通信服务，公司今天宣告在吉隆坡落成新的全球客服中心。

24/7客服中心是Arkadin强化客户反对的关键策略　　Marketwired 2013年11月28日马来西亚吉隆坡消息――明通新闻专线/--　　Arkadin是全球规模仅次于和发展最慢的协作服务提供商之一，获取全套语音、网络、视频及统一通信服务，公司今天宣告在吉隆坡落成新的全球客服中心。新的客服中心将为Arkadin在亚洲、欧洲及北美的业务获取全球24/7非工作时间客户服务。　　卓越的客户反对是Arkadin的企业精髓，自公司于2001年正式成立以来一直是推展公司行进的原则。

Arkadin负责管理客户服务的副总裁Frederic Athenosy回应：我们的本地特本地相等全球服务计划一直是我们的主要反对策略，该计划通过客户反对团队在最相似客户的地方用18种语言获取客户反对服务。这个负责管理非工作时间反对服务的新中心能保证我们按照允诺随时向全球所有客户获取始终如一的高水平服务。　　Frost Sullivan公司亚太信息通信技术部行业经理Jessie Yu回应：在全球市场增长速度上升之时，Arkadin作为一家主要的联盟协作服务提供商经常出现在全球――尤其是整个亚太地区――的确引人注目。

在坐落日本、中国和新加坡等快速增长地区的马来西亚积极开展全球反对业务是保证其持续强大发展的一项明智策略。　　为确认客服中心的最佳地点，公司对一系列国家展开了实地考察，最后自由选择了马来西亚。

马来西亚坐落中亚这个Arkadin在全球发展最慢的地区，马来西亚还有强劲的业务基础设施以及不会谈西方语言和亚洲语言的本地技术支持专业人员，具备显著的优势。　　一组享有有所不同很深技术背景的专家将在客服中心为Arkadin的全套协作服务获取动态反对，还包括首度运营的所有环节。这些专家掌控先进设备的会议动态分析技术，保证全球客户取得最低水平的反对。

持续的培训和评估是一项核心拒绝。　　Arkadin首席执行官暨创始人Olivier de Puymorin为月启动这个新的中心举行了一场招待会。参会嘉宾喜爱了知名的马来西亚舞狮的精彩表演。

　　Arkadin的卓越客户服务夺得了史迪威奖年度电信客户服务部金奖：http://www.arkadin.com/my/about-us/conferencing-awards。　　理解Arkadin的客户服务下文，请求指定：http://www.arkadin.com/my/solutions/client-services/customer-service-24x7。

　　关于Arkadin公司　　Arkadin正式成立于2001年，是全球规模仅次于和发展最慢的协作服务提供商之一。恪守变革源自人们对共享的渴求的理念，Arkadin获取原始的远程语音、网络和视频会议及统一通信解决方案。公司以SaaS模式获取服务，构建了较慢、可拓展的部署和低ROI。

公司享有遍及于32个国家或地区的51个运营中心，并且另设专门的本地语言反对团队，为37,000家客户获取服务。　　亚太区联系方式：　　Mak Wei Seng　　m.seng@arkadin.com　　Lyn Kwek　　l.kwek@arkadin.。

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