本文摘要：“入学前签了协议，考不上退款，退款时间为30-45个事情日，中公教育却以种种理由拖延，包罗疫情原因、面试名单没出来……”今年3月以来，在聚投诉、黑猫投诉、315消费保等平台，关于中公教育（002607）退费问题投诉量增加。

“入学前签了协议，考不上退款，退款时间为30-45个事情日，中公教育却以种种理由拖延，包罗疫情原因、面试名单没出来……”今年3月以来，在聚投诉、黑猫投诉、315消费保等平台，关于中公教育（002607）退费问题投诉量增加。除了退费问题，另有学员提到，他们入学时，中公教育正在推行“0元入学”，声称“0元就可以入学，考试不外不收学费”，于是学员们在中公老师指引下管理了“理享学”商业贷款，贷款利率为6.6%/年。如今，没考过的学员没有等来实时退款，还被贷款公司催债。

同时红星资本局注意到，除了培训收益外，中公教育还委托银行、券商、信托机构举行短期理财投资，并在今年一季度实现收益4900余万元。中公教育线下某门店，图据公共点评报了“不外包退”班申请退款后，中公教育“一直拖”去年7月份，南京大四学生张曦（假名）计划报考南京市玄武区财政局公务员岗位，得知中公教育在公考培训方面实力较强，于是缴纳了45000元学费到场了笔试+面试的协议班。凭据张曦与中公教育签订的电子协议，只要张曦按要求到场笔试、面试以及相关的各个环节，没有发生放弃到场的行为，如果后面笔试未通过，对方需退还学费29200元；如果面试未通过，则退费44000元。

张曦与中公教育签订的退费协议图由受访者提供去年12月份，张曦按要求到场了江苏省公务员考试的笔试。今年1月结果出来后，张曦看到自己排到了第77名。凭据岗位需求和以往履历，进入面试的只有9人，张曦已经明确知道这次公考无望，于是向中公教育申请退款。

“其时中公教育说不行，要二三月份才气退，后面因为疫情就一直在拖。”张曦说，往年正常情况下三月份面试名单会出来，但今年比力特殊，现在各省面试名单才陆续开始公布。但她看到也有同学提前拿到了退款，不知道自己为何迟迟未收到退款消息。

黑龙江学员吴女士也遇到了类似情况。她在去年11月进入中公教育学习，今年1月份笔试效果出来后申请退款，一直拖到4月份才申请下来。

红星资本局注意到，在聚投诉、黑猫投诉、315消费保等网站，从3月份开始，投诉中公教育退费难的帖子增加。据学员先容，退费难是中公教育近年来一直存在的顽疾。

有学员投诉称中公教育延期退费，发信息不回这些投诉的学员来自全国各地，以山东、江苏、云南考生居多。主要涉及的退款额度集中在2万元至5万元。红星资本局发现，在中公教育与学员签订的协议上面，写明退费到账时间为30—45个事情日，但许多学员表现半年已往了仍未收到中公教育退款。不外，5月20日记者查询聚投诉平台时，发现中公教育关于退费难的帖子大多已被删除，有学员表现投诉后在最近刚收到中公教育的退款。

在微博#中公退费难#话题仍有392万阅读，1146条讨论。学员晒出相同退费的谈天记载“0元入学”实为商业贷款，年利率6.6%除了退款难外，在2019年底和今年头的时候，许多学员报名时，还无意中“被申请”了商业贷款。

其时中公教育老师给学生推荐一种“助学金”，答应可以“0元入学”。事后许多学生发现，所谓的“0元入学”实际上是让学生申请商业贷款，由贷款公司帮学生提前垫付学费，贷款利率达6.6%/年。学员投诉，中公教育有老师将商业贷款说成是“助学金”“刚开始中公教育老师没说是贷款，只是说这些是助学金，考上的话就花钱，考不上就不花钱。

”黑龙江学员吴女士说，当初在谈“助学金”的时候，中公老师一直很避忌“贷款”这个词。在贷款12800元后，吴女士也没有收到任何纸质类凭证。今年1月公务员笔试结果下来后发现自己没考上，吴女士便开始申请退款。

吴女士说，中公教育告诉她面试入围名单没有下来，一直拖到4月份才退费乐成。而根据中公教育与学员签订的协议，最迟应该在3月就完成退款。吴女士告诉红星资本局，退款乐成前，中公教育让她再申请一笔贷款来归还之前的欠债，她甚至还遭到了贷款公司的催收。

至于中公教育与这家贷款公司之间的关系，吴女士表现并不清楚。山东菏泽的潘先生也称，今年3月份在微信朋侪圈看到中公教育“0元入学”的宣传，联系中公教育老师后，潘先生收到对方发来的二维码，然后根据操作流程报了名，“其时没说这个是贷款，但操作完成后发现贷款下来了。

”其时潘先生共贷了28800元，相关协议全部在网页上签订。厥后因为疫情原因，中公教育线下课程一直没有开始，潘先生只是在中公教育线上课程看了些视频教学内容。

经由多方努力，潘先生在20多天退却出了网络贷款。“我主要是以为中公教育的方法差池，如果他们直接给我说交28800元学费，我可能咬咬牙就交了，但他们以‘0元入学’的说法骗我贷款，我不认可。”潘先生对红星资本局表现。

据山东菏泽的一位中公教育的老师先容，“0元入学”是中公教育其时推行的一个运动项目，由金融公司先帮学员把学费垫上，如果学员考上了，就要还这笔贷款，如果没有考上，这笔钱就由中公教育退给金融公司。这位老师表现，这笔贷款在今年9月15日之前不会发生利息。

不外，在推行了一段时间后，现在中公教育已经停止了该项目推广，详细原因上述中公教育的老师称未便透露。金融公司建立不到1年：“与中公教育为互助关系”凭据中公教育学员提供的信息，红星资本局发现，学员签的信托贷款条约甲方为北京中公教育科技有限公司，乙方为学员，丙方（利息支付方）为上海贝丁网络科技有限公司。信托贷款条约上写明的贷款利率为6.6%/年，归还方式为按日计息，到期后一次性归还本息。

信托条约上写明学员贷款利率为6.6%/年天眼查显示，上海贝丁网络科技有限公司建立于2019年7月，注册资本5000万人民币，法人代表为郭继赋。但在谋划规模中，并没有金融贷款业务，而仅有“网络科技领域内的技术开发、技术转让、技术咨询和技术服务，商务信息咨询。”同时该公司股权结构显示，上海贝丁网络科技有限公司全资控股了一家金融信息服务公司，名为吉安市井开区理享学金融信息服务有限公司，与中公教育“理享学”项目名称一致。

该金融公司建立于2019年9月20日，法人代表同为郭继赋，注册资本5000万人民币。注册地址在江西省吉安市井冈山经济技术开发区，谋划规模包罗金融信息服务(不含证券、保险业务)、接受金融机构委托署理金融机构催告通知业务、助贷咨询服务（国家执法法例有专项划定的除外）、署理小额贷款公司部门信息服务等。中公教育安徽池州一名任课老师先容，“理享学”与中公教育是互助关系，但现在贷款子目已经取消了，大部门学生贷款已退掉。

并表现，大部门贷款的学生都是来蹭课的，考上几率很是小，所以这笔钱最后都退给了金融公司。红星资本局记者联系到这家江西吉安市的金融公司，其事情人员称，现在并没有与中公教育终止互助，双方也不存在股权关系。对于贷款的宁静性，该事情人员强调“贷款没有风险，绝对没有风险”，并勉励学员举行贷款。

中公教育财报显示，今年第一季度营收12.3亿元，同比下降6.22%。归属于上市公司股东净利润1.16亿元，同比上升9.52%。

而除了教育培训收益外，中公教育第一季度投资收益0.49亿元，比上年同期增加52.47%。其委托理产业品包罗银行理财、券商理财、信托理财，合计约74.68亿元，资金泉源全部为自有资金。采访历程中，有学员怀疑中公教育拿延期退款的钱做了商业投资，对此中公教育没有对红星资本局给出明确回复。中公教育一家线下门店，图据公共点评状师分析“助学金”若存欺诈，中公教育应负担责任针对中公教育延期退还学费的问题，天津方南状师事务所李华状师认为，这是违背答应的行为，学员可通过法院起诉的方式维权。

关于中公教育宣称的“助学金”问题，李华状师表现，执法上并不克制助学贷款，如果学员是在完全知情的情况下选择贷款，那么中公教育是不用负担责任的；如果中公教育老师在宣传“助学金”时没有明确见告详情，如贷款利息等，那么中公老师的行为属于隐瞒真相，可能组成欺诈，“这不仅是退费问题，还要负担相应赔偿责任。”北京中闻状师事务所闫创状师认为，学员与中公教育之间形成了教育服务条约执法关系，如果因为疫情导致中公教育无法推行条约，那么学员可以选择排除条约，要求返还已支付的报名费。如果学员认为中公教育退款难、夸大宣传，可向当地市场羁系部门投诉。去年在教育行业整体偏冷的形势下，中公教育营收增长47.12%，到达91.76亿元。

全年线下面授培训人次150.816万，线上培训人次靠近178万，均有较大幅度增长。至于中公教育是否在借“0元入学”举行变相刷单，红星资本局联系到中公教育北京总部，停止发稿未获得明确回复。而在5月12日公布的2020新财富500富人榜单上，中公教育联席控股股东、实际控制人鲁忠芳、李永新母子，以658.4亿元位列第25位，成为了最新的“安徽首富”。

红星资本局记者 卢燕飞编辑 嚓嚓接待报料：电话：19950351930；微信：cq40530878；邮箱：zbdcj2020@163.com。

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